Todos los Trabajos
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Coordinador de Servicios Lancaster

Coordinador de Servicios

Tiempo completo • Lancaster
Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Descuentos para empleados
  • Tiempo libre remunerado
K&A Appliance está buscando actualmente una persona dinámica para unirse a su equipo. Como Coordinador de Servicio, usted será responsable de supervisar las operaciones de servicio de nuestra tienda de electrodomésticos. Coordinarás un pequeño equipo de profesionales dedicados, asegurándote de que nuestros clientes reciban un servicio excepcional para sus electrodomésticos.

Responsabilidades: 

·        Coordinar las operaciones diarias del departamento de servicio, incluidos los técnicos de servicio.
·        Monitorear y mantener altos niveles de satisfacción del cliente a través de procesos de servicio eficientes y oportunos.
·        Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la eficiencia del servicio, asegurando la finalización oportuna de las tareas y operaciones diarias.
·        Resuelva las quejas de los clientes o escale los problemas según sea necesario, garantizando una resolución rápida.
·        Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y las políticas de la empresa.
·        Ayudar con otros departamentos, principalmente Entrega y Pago al cliente.
·        Documente y realice un seguimiento del inventario actual de piezas para determinar lo que ya está en stock, mantener ciertos niveles de productos y pedir las piezas necesarias para realizar las reparaciones de servicio.
·        Ordene y rastree las piezas necesarias para el Departamento de Servicio
·        Presente reclamaciones de garantía ante los fabricantes de manera oportuna.
·        Facturar y cobrar los pagos de los clientes por trabajos y piezas de servicio no cubiertos por la garantía.

Requisitos:
·        Diploma de escuela secundaria, GED o equivalente adecuado.
·        Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en la industria de reparación de electrodomésticos y/o minoristas
·        Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con un buen ojo para los detalles.
·        Habilidades fuertes de resolución de problemas y de toma de decisiones.
·        Estar disponible para trabajar de lunes a viernes de 9 a.m. a 5:30 p.m., viernes ocasionalmente hasta las 7 p.m. y posiblemente 1 sábado cada 4 semanas de 9 a.m. a 4 p.m.
·        Habilidades excepcionales de servicio al cliente, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
·        Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de construir relaciones positivas con los clientes y los miembros del equipo.
·        Competencia en el uso de sistemas informáticos y software relevantes para las operaciones de servicio y entrega.
·        Debe tener una licencia de conducir válida de PA y poder presentarla en el momento de la entrevista.

**Bilingüe en inglés y español es preferible, pero no es obligatorio**

Si usted es una persona altamente motivada con una pasión por brindar un servicio excepcional, nos encantaría saber de usted. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a una tienda de electrodomésticos bien establecida y contribuir a su éxito continuo.

Beneficios:
  • Pago de horas extras
  • Vacaciones pagadas
  • Bonificaciones para toda la empresa
  • Plan de jubilación 401(k) con hasta un 5% de contrapartida de la empresa
  • Eventos de empresa y catering
  • Descuentos para empleados en electrodomésticos
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Pagado semanalmente por depósito directo
**NO hay Health_Insurance de pago de la Compañía.**

Acerca de K&A:
K&A Appliance ha sido propiedad familiar desde 1976. Comprando predominantemente electrodomésticos nuevos, pero rayados y abollados de varios fabricantes y vendiéndolos tanto a nivel mayorista como minorista, K&A ha experimentado un crecimiento y éxito continuos en la industria de electrodomésticos rayados y abolladuras.
 
Tipo de trabajo: Tiempo completo
 
Compensación: $16.00 - $25.00 por hora
Compensación: $16.00 - $25.00 por hora




Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la empresa independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de dicha empresa. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Proveedores de Servicios de Electrodomésticos Unidos.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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¿Por qué debería considerar una carrera en reparación de electrodomésticos?

Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros. y desgarro en refrigeradores y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad en el empleo
La reparación de electrodomésticos es una excelente opción de carrera porque incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante avance, las carreras de reparación no se enviarán al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán reparadores para intervenir y volver a ponerlos en línea. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación Competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)